À PROPOS DES BIJOUX
Vos bijoux résistent-ils à l'eau ?
Tous les bijoux sont conçus pour résister à l'eau et aux épreuves de la vie. Toutefois, pour préserver leur éclat, nous recommandons d'en prendre soin, car une utilisation prolongée peut entraîner l'apparition de micro-rayures.
Hypoallergéniques et en plaqué or 18 carats 3 microns, le port des bijoux d'entraine pas d'allergies.
Comment connaître ma taille de doigt ?
Vous ne connaissez pas la taille de votre doigt ? Aucun problème. Référez-vous à notre guide des tailles pour connaître votre taille facilement.
Est ce que vos bijoux provoquent des allergies ?
Non. Hypoallergéniques et en plaqué or 18 carats 3 microns, le port des bijoux n'entraîne pas d'allergies et ne laisse pas de traces noires sur la peau.
Les bijoux laissent-ils des traces noires sur la peau ?
Non, nos bijoux sont conçus pour ne pas laisser de traces noires sur la peau. Toutefois, pour préserver le plaquage, il est recommandé d’éviter tout contact avec l’eau salée, les parfums et autres produits chimiques. Lorsque vous ne portez pas votre bijou, rangez-le dans le pochon fourni lors de votre commande afin de prolonger sa durée de vie.
Comment sont fabriqués les bijoux ?
Les bijoux Billie.b sont conçus en plaqué or 18 carats sur une base de laiton annalergique. Le placage de votre bijou est garanti 1 an à compter de la date d'achat. Pour conserver son éclat le plus longtemps possible nous vous recommandons de garder votre bijou dans son pochon lorsqu'il n'est pas porté.
LIVRAISON & RETOURS
LIVRAISON
Nous expédions vos commandes avec soin sous 24/48h (jours ouvrés) afin que vous puissiez recevoir vos bijoux dans les meilleurs délais. Les délais de livraison varient en fonction du mode d’expédition choisi au moment de la commande (de 2 jours à 5 jours). Tous nos colis sont préparés avec attention pour garantir leur protection pendant le transport. La livraison est offerte à partir de 60€ d'achat.
SUIVI DE COMMANDE
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Vous pourrez ainsi savoir précisément quand votre commande arrivera à destination.
RETOUR
Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Nous proposons des avoirs ou des remboursements. Les articles doivent être renvoyés dans leur état et dans leur emballage d’origine. Vous pouvez faire une demande de retour directement depuis votre compte client.
AVOIRS & REMBOURSEMENTS
Dans le cadre d'un retour, si vous choisissez un avoir au lieu d'un remboursement, nous prenons à notre charge les frais de retour.
Nos réductions –XX% dès X articles s’appliquent uniquement si vous gardez le nombre d’articles. Si vous en retournez une partie et que le total tombe en dessous du seuil, les remises ne s’appliquent plus. Le remboursement tiendra donc compte du prix normal des articles.
OFFRIR LES BIJOUX
BOITE CADEAU
Pour rendre vos cadeaux encore plus spéciaux, nous proposons un emballage soigné et élégant. Les bijoux sont livrés dans des pochons en coton, et vous avez la possibilité d’ajouter une boite cadeau lors de votre commande. Parfait pour offrir une belle surprise à vos proches !
LA CARTE CADEAU
Vous hésitez sur le bijou parfait à offrir ? Avec notre carte cadeau, laissez vos proches choisir ce qui leur fait vraiment plaisir ! Disponible en plusieurs montants, elle est idéale pour toutes les occasions et valable sur l’ensemble de notre collection. Une solution simple et élégante pour faire plaisir à coup sûr.